1. Oggetto
Oggetto di questo contratto è l’esplicitazione delle norme che disciplinano la vendita dei Titoli di accesso per eventi di spettacolo e/o di intrattenimento culturale e sportivo, effettuata da Ticketland2000 su mandato ed in nome e per conto dell’Organizzatore dell’evento.

2. Definizioni
Alle condizioni generali di contratto successivamente elencate si applicano le seguenti definizioni: Ticketland2000: Ticketland2000 è un marchio del gruppo Webland2000 che eroga servizi di biglietteria per spettacoli, sport e cultura, con sede in Via Bongiovanni 36/C – 44122 Ferrara – Italia.

Cliente: è il soggetto che effettua per mezzo dei servizi messi a disposizione da Ticketland2000 l’acquisto di Titoli di accesso, tanto direttamente dal sito di ticketland2000, quanto attraverso la sua rete di vendita.

Portatore del Biglietto: è la persona fisica che effettua la richiesta di Biglietto e/o chiunque altro sia detentore di un Biglietto acquistato dal sottoscrittore della richiesta per il tramite di ticketland2000.

Evento: manifestazione o spettacolo con durata di tempo limitata a cui si riferisce il Titolo di Ingresso.

Organizzatore: è il soggetto che organizza l’Evento relativo al/ai Titolo di accesso emesso.

Titolo di Ingresso: è il titolo emesso da Ticketland2000 sia in formato tradizionale che in formato digitale che garantisce al Portatore del titolo stesso l’accesso al luogo dell’evento.

Luogo dell’Evento: è l’insieme dei fabbricati e dei terreni che costituiscono i luoghi di svolgimento di uno specifico Evento.

3. Titoli di Ingresso ed Eventi
L’accesso al luogo dell’evento è subordinato al possesso di un titolo di accesso valido.
Queste condizioni sono relative esclusivamente a Titoli di Ingresso acquistati attraverso i canali di vendita operati da Ticketland2000 o da soggetto autorizzato da Ticketland2000 alla vendita dei Titoli.
Nel caso in cui il Titolo di Ingresso sia stato acquistato dal Cliente da soggetti diversi da quelli sopra indicati, se il Titolo di Ingresso sia stato perduto, rubato, duplicato o comunque ottenuto in modalità differenti da quelle previste dalle presenti condizioni generali, l’Organizzatore potrà impedire l’accesspoal Portatore del Titolo al Luogo dell’Evento. In assenza delle suddette condizioni, l’organizzatore potrà peraltro richiedere al portatore del biglietto la restituzione del titolo.
In caso di obbligo di biglietteria nominativa o comunque di biglietteria soggetta a restrizioni di qualunque tipo imposte dall’autorità competente, il titolo di accesso emesso non può essere ceduto a nessun titolo senon in aderenza a quanto previsto da normativa specifica in merito a situazioniostative l’accesso agli impianti.
Ticketland2000 ha la facoltà, su richiesta dell’Organizzatore e/o delle Autorità preposte alla tutela dell’ordine e della sicurezza pubblica, di annullare un Titolo di Ingresso anche già emesso o un ordine di acquisto eseguito, in ogni momento, per motivi tecnici e/o organizzativi, ovvero laddove insorgano problemi con riguardo all’effettivo pagamento da parte del Cliente dei Titoli d’Ingresso acquistati. Il Cliente ha diritto, in tale caso di annullamento, al rimborso totale del costo del Titolo di Ingresso pagato nonché delle altre spese corrisposte a Ticketland2000 (ma con esclusione degli eventuali costi di spedizione e delle spese amministrative), salvo che l’annullamento dipenda dal mancato effettivo pagamento dei Titoli di Ingresso da parte del Cliente.
Ticketland2000, non costituendo rete esclusiva di distribuzione né il soggetto gestore delle decisioni di vendita relative ad un determinato Evento, non è responsabile della tipologia dei posti messi in vendita suo tramite e non garantisce che i biglietti acquistabili attraverso i propri Canali di Vendita rappresentino per ciascuna tipologia i migliori disponibili al momento dell’acquisto da parte del Cliente o che posti migliori non possano essere messi in vendita in momenti successivi.

4. Sistemi di pagamento
Ticketland2000 si riserva di applicare, per motivi di sicurezza, limitazioni ed esclusioni agli strumenti di pagamento utilizzabili dal Cliente per il pagamento dei Titoli di Ingresso acquistati.

5. Prezzo dei Titoli di Ingresso e commissioni di servizio
Il prezzo dei Titoli di Ingresso è quello riportato sul Titolo di Ingresso stesso, ivi inclusi gli eventuali diritti di prevendita applicati dall’Organizzatore. Ticketland2000 si riserva di applicare, su ogni transazione di vendita per acquisto on line, delle commissioni di servizio. Tali eventuali maggiorazioni saranno esplicitamente evidenziate con le modalità più idonee in correlazione con i diversi canali di vendita utilizzati da Ticketland2000. Il prezzo dei Titoli di Ingresso, così come le Commissioni di Servizio e le Spese di Spedizione, nonché qualsiasi altro prezzo esposto sul Sito di Ticketland2000, devono intendersi inclusivi dell’ IVA applicabile.

6. Rinuncia
Non è previsto il rimborso da parte dell’Organizzatore, né del prezzo dei Titoli di Ingresso né delle eventuali commissioni di servizio, nel caso di rinuncia da parte del Cliente ad accedere all’Evento. In caso di vendita per via elettronica, è esclusa la facoltà di recedere ai sensi dell’articolo 55 del Codice del Consumo.

7. Evento rinviato o annullato

Nel caso si verifichino dei cambiamenti nella programmazione e/o nell’orario di un Evento, il Portatore del Titolo di Ingresso avrà, a scelta dell’Organizzatore e secondo le disposizioni che saranno rese note dallo stesso, il diritto di ottenere la sostituzione del proprio Titolo di Ingresso ovvero l’eventuale rimborso dello stesso (ferme le previsione del successivo punto). L’Organizzatore sarà in ogni caso l’unico soggetto responsabile degli eventuali cambiamenti e delle disposizioni rese note in relazione agli stessi.
Nel caso in cui un Evento venga cancellato, il Portatore del Titolo di Ingresso relativo a quell’Evento potrà fare richiesta di essere rimborsato secondo le indicazioni che saranno rese note dall’Organizzatore. Sarà oggetto di rimborso il solo prezzo del Titolo di Ingresso, escluso ogni altro costo (quali a titolo d’esempio le commissioni di servizio, i costi di spedizione), fermo quanto previsto dal paragrafo che segue in relazione al diritto di prevendita.
L’Organizzatore può avvalersi della facoltà di non procedere al rimborso del diritto di prevendita incluso nel prezzo del Titolo di Ingresso. Se alle procedure di rimborso è delegata dall’Organizzatore, Ticketland2000 provvederà alle operazioni di rimborso, secondo la tempistica e con le modalità decise dall’Organizzatore e nella misura in cui abbia ricevuto da quest’ultimo il necessario corrispettivo. I Titoli di Ingresso relativi a tali Eventi non potranno essere permutati con Titoli di Ingresso relativi ad altri Eventi. Salvo diversa indicazione dell’Organizzatore, saranno a carico del Portatore del Titolo di Ingresso le spese di spedizione sostenute per l’invio della richiesta di rimborso.
Salvo eventuali eccezioni decise e rese note dal singolo Organizzatore, nel caso in cui l’esibizione di uno o più artisti prevista nell’ambito di un Festival venga cancellata senza che ciò determini la cancellazione del Festival nel suo complesso, il Portatore del Titolo di Ingresso non avrà diritto ad alcun rimborso, integrale o parziale, in relazione all’acquisto dello stesso Titolo di Ingresso.
In nessun caso Ticketland2000 sostituirà il Titolo di Ingresso nel caso in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto ovvero se il Titolo di Ingresso sia stato rubato o risulti anche parzialmente illeggibile.

8. Modalità di ritiro e consegna
In caso di vendita per via elettronica, il Cliente ha la possibilità di scegliere tra la spedizione al proprio domicilio (fermo l’addebito al Cliente, in tal caso, dei costi di spedizione nella misura che sarà resa nota al momento dell’acquisto) e il ritiro presso il Luogo dell’Evento da effettuarsi il giorno di tenuta dell’Evento stesso. Nel caso di ritiro presso il Luogo dell’Evento o altro luogo indicato dall’Organizzatore, il ritiro è possibile nella apposita cassa online.

9. Limitazioni di responsabilità diritti di Ticketland2000 e divieti
Salvo il caso di dolo o colpa grave, Ticketland2000 non si assume alcuna responsabilità per le spese e per i danni, diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti dal Cliente in relazione alla vendita di Titoli di Ingresso. Ticketland2000 inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio dalla stessa reso in relazione alla vendita dei Titoli di Ingresso, ove ciò sia reso necessario od opportuno per ragioni tecniche e/o organizzative.
I Titoli di Ingresso non possono essere utilizzati per ragioni politiche, commerciali, pubblicitarie o altre ragioni promozionali (come, per esempio, premi in competizioni) salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta da parte dell’Organizzatore e/o di Ticketland2000.

10. Clausole generali
Il Contratto è soggetto alla legge italiana. Si riterrà competente a decidere in maniera esclusiva il Foro di Ferrara per ogni e qualsiasi controversia nascente o comunque connessa con il Contratto e le presenti Condizioni Generali di Contratto. Le presenti condizioni generali di contratto, le varie regole indicate nelle varie fasi del processo di vendita per via elettronica, quando applicabili, e le avvertenze sul retro del Titolo di Ingresso costituiscono parte integrante del pesente accordo.